Офтальмологічна клініка — ROAS з 2,11× до 6,86× і в 2,5 раза більше пацієнтів
Дві філії в Києві. Діагностика, корекція зору, лікування катаракти. Нижче — що було до нашої роботи, що ми змінили і який результат отримали. Порівнюємо січень – липень 2024 і 2026 року.
6,86×ROAS по Google і Meta разом. Було 2,11×
6 622унікальні пацієнти за сім місяців. Було 2 664
Офтальмологічна клініка з двома філіями в Києві. Назву приховуємо за NDA. Реклама йшла в Google Ads і Meta Ads, і обидва канали продавали процедуру з однаковою логікою.
Цифри до змін
Січень – липень 2024
2,11×ROAS по Google і Meta разом
1 520 ₴вартість конверсії
2 664унікальні пацієнти
1,12×ROAS у Meta — канал ледве окупався
Проблеми
Що заважало рекламі
!
Meta — реклама процедури незнайомим людямРеклама одразу продавала операцію тим, хто бачив клініку вперше. Готових купити зараз мало, тому конверсія коштувала 4 001 ₴.
!
Meta — багато показів, мало заявокЗа сім місяців — 46,8 млн показів і лише 608 конверсій. Охоплення велике, відгук слабкий.
!
Google — ставки за середнім по акаунтуСтавки усереднювалися між послугами й філіями, хоча діагностика й операція на катаракті мають зовсім різну маржу.
!
Google — нецільові запитиПошукові запити не чистили, тож частина бюджету йшла на інформаційний і нерелевантний трафік.
02Що зробили
Розвели Google і Meta за різними задачами
Google збирає людей, які вже шукають конкретну послугу. Meta приводить тих, хто ще не вирішив, на простий перший крок — діагностику.
Meta Ads · з серпня 2025
Змінили перший крок, а не аудиторію
Аудиторія Meta ще не вирішила, що їй потрібна операція. Тому замість процедури ми запропонували діагностику.
БулоРеклама процедури
!Реклама одразу продає конкретну процедуру.
!Відгукується лише невелика група людей, готових купити зараз.
!Багато показів, мало заявок.
СталоДіагностика зі знижкою
✓Знижка на діагностику для людей старшого віку — основної аудиторії клініки.
✓Людина записується на діагностику, а не одразу на операцію.
✓На прийомі лікар підбирає лікування тим, кому воно потрібне.
Meta Ads
Кампанії за етапами воронки
Нові людиЛід-форми й трафікРеклама діагностики для тих, хто ще не знає клініку. Заявку можна залишити прямо в Facebook чи Instagram.
РетаргетингТим, хто вже цікавивсяОкремі кампанії на людей, які взаємодіяли з рекламою чи сайтом, але ще не записалися.
ТестиФілії й послугиОкремі кампанії під кожну філію й послугу, квізи на катаракту й корекцію зору.
Meta Ads
Креативи, які тестували
СтатикаЧек-лист симптомівСимптоми, з якими варто перевірити зір, і промокод на діагностику.
СтатикаВтомлені очіПроблема, яку впізнає кожен, — очі швидко втомлюються.
КолажЖінки 60+Колаж з фото клініки для основної аудиторії.
ОферДіагностика для 60+Знижка на діагностику для людей старшого віку.
Stories 9:16Жінки 60+Вертикальна версія для Stories і Reels.
StoriesПеревірка зору за 595 ₴Конкретна ціна першого кроку прямо в креативі.
Google Ads
Чотири напрями роботи
01Розумні стратегії ставокПеревели кампанії з ручних ставок на автоматичні, спершу «Максимум конверсій», потім цільова вартість конверсії. Для кожної послуги — своя ціль, від 750 до 2 800 ₴ залежно від маржі.
02Чистка нецільового трафікуДодали понад 500 мінус-слів, з них 209 — у брендовій кампанії. Вимкнули пошукових партнерів і покази, які не давали пацієнтів.
03Структура під послуги й філіїОкремі кампанії на корекцію зору, катаракту й загальні запити, для кожної філії свої. Плюс захисна брендова кампанія й кампанія за конкурентами.
04Оголошення й Performance MaxСтворили й переробили понад 150 адаптивних оголошень. Запустили Performance Max на фіді клініки з окремими мінус-словами.
03Після
Січень – липень 2026 — ROAS 6,86× і в 2,5 раза більше пацієнтів
Порівнюємо з тим самим періодом 2024 року. Google зробив кожного пацієнта дешевшим, а Meta привела більше нових людей.
Цифри після змін
Січень – липень 2026
6,86×ROAS по Google і Meta разом. Було 2,11×
932 ₴вартість конверсії. Було 1 520 ₴
6 622унікальні пацієнти. Було 2 664
4,85×ROAS у Meta. Було 1,12×
Meta Ads
Кліки по місяцях. Переломний момент — серпень 2025
До липня 2025 року канал тримався на рівні 3–17 тисяч кліків на місяць. У серпні, після зміни офера, — 47 539, і далі масштаб уже не повертався назад.
До зміни офераСерпень 2025 — запуск діагностикиПісля зміни офера
Серпень 2025 — новий офер
202420252026
Кліки в Meta Ads за кожен місяць, січень 2024 – липень 2026. Дані з кабінету Meta Ads.
До і після
Google і Meta разом
Показник20242026Зміна
ROAS2,11×6,86×+225%
Унікальні пацієнти2 6646 622+149%
Конверсії5 0036 826+36%
Вартість конверсії1 520 ₴932 ₴−39%
Кліки263 108497 380+89%
Січень – липень 2024 і 2026 року. Конверсії — дзвінки й заявки, які фіксують рекламні кабінети.
Meta Ads
Більше кліків при меншій кількості показів
Показник20242026Зміна
ROAS1,12×4,85×+333%
Вартість конверсії4 001 ₴669 ₴−83%
Унікальні пацієнти5821 302+124%
Конверсії6081 750+188%
Кліки99 427314 811+217%
Покази46,8 млн14,3 млн−70%
Січень – липень 2024 і 2026 року. Дані з кабінету Meta Ads.
Google Ads
Майже стільки ж кліків, утричі вищий ROAS
Показник20242026Зміна
ROAS2,57×7,32×+185%
Унікальні пацієнти2 0825 320+156%
Вартість конверсії1 177 ₴1 023 ₴−13%
Конверсії4 3955 076+15%
Кліки163 681182 569+12%
Січень – липень 2024 і 2026 року. Дані з кабінету Google Ads.
Скриншоти
Кабінети Meta Ads і Google Ads
Meta Ads, липень 2025 – липень 2026 — кампанії за етапами, філіями й послугами. Натисніть, щоб збільшити.
Google Ads, січень 2024 – липень 2026 — огляд кабінету. Натисніть, щоб збільшити.Google Ads — кампанії за послугами. Натисніть, щоб збільшити.Google Ads — цільова вартість конверсії для кожної кампанії. Натисніть, щоб збільшити.
ВисновокШукайте свій перший крок для клієнта
Діагностика зі знижкою — не універсальний рецепт. Вона спрацювала, бо підійшла основній аудиторії клініки та її економіці, а клініка вміє перетворювати діагностику на лікування.
Що варто перенести на свій бізнес? Подумайте, який найпростіший перший крок зробить ваш клієнт і чи буде бізнес прибутковим після цього кроку?
Клініка платить забагато за пацієнта?Подивимося рекламу в Meta й Google. Підкажемо, з якого першого кроку почати саме вам.
Офтальмологічна клініка — ROAS з 2,11× до 6,86× і в 2,5 раза більше пацієнтів
Дві філії в Києві. Діагностика, корекція зору, лікування катаракти. Нижче — що було до нашої роботи, що ми змінили і який результат отримали. Порівнюємо січень – липень 2024 і 2026 року.
6,86×ROAS по Google і Meta разом. Було 2,11×
6 622унікальні пацієнти за сім місяців. Було 2 664
Офтальмологічна клініка з двома філіями в Києві. Назву приховуємо за NDA. Реклама йшла в Google Ads і Meta Ads, і обидва канали продавали процедуру з однаковою логікою.
Цифри до змін
Січень – липень 2024
2,11×ROAS по Google і Meta разом
1 520 ₴вартість конверсії
2 664унікальні пацієнти
1,12×ROAS у Meta — канал ледве окупався
Проблеми
Що заважало рекламі
!
Meta — реклама процедури незнайомим людямРеклама одразу продавала операцію тим, хто бачив клініку вперше. Готових купити зараз мало, тому конверсія коштувала 4 001 ₴.
!
Meta — багато показів, мало заявокЗа сім місяців — 46,8 млн показів і лише 608 конверсій. Охоплення велике, відгук слабкий.
!
Google — ставки за середнім по акаунтуСтавки усереднювалися між послугами й філіями, хоча діагностика й операція на катаракті мають зовсім різну маржу.
!
Google — нецільові запитиПошукові запити не чистили, тож частина бюджету йшла на інформаційний і нерелевантний трафік.
02Що зробили
Розвели Google і Meta за різними задачами
Google збирає людей, які вже шукають конкретну послугу. Meta приводить тих, хто ще не вирішив, на простий перший крок — діагностику.
Meta Ads · з серпня 2025
Змінили перший крок, а не аудиторію
Аудиторія Meta ще не вирішила, що їй потрібна операція. Тому замість процедури ми запропонували діагностику.
БулоРеклама процедури
!Реклама одразу продає конкретну процедуру.
!Відгукується лише невелика група людей, готових купити зараз.
!Багато показів, мало заявок.
СталоДіагностика зі знижкою
✓Знижка на діагностику для людей старшого віку — основної аудиторії клініки.
✓Людина записується на діагностику, а не одразу на операцію.
✓На прийомі лікар підбирає лікування тим, кому воно потрібне.
Meta Ads
Кампанії за етапами воронки
Нові людиЛід-форми й трафікРеклама діагностики для тих, хто ще не знає клініку. Заявку можна залишити прямо в Facebook чи Instagram.
РетаргетингТим, хто вже цікавивсяОкремі кампанії на людей, які взаємодіяли з рекламою чи сайтом, але ще не записалися.
ТестиФілії й послугиОкремі кампанії під кожну філію й послугу, квізи на катаракту й корекцію зору.
Meta Ads
Креативи, які тестували
СтатикаЧек-лист симптомівСимптоми, з якими варто перевірити зір, і промокод на діагностику.
СтатикаВтомлені очіПроблема, яку впізнає кожен, — очі швидко втомлюються.
КолажЖінки 60+Колаж з фото клініки для основної аудиторії.
ОферДіагностика для 60+Знижка на діагностику для людей старшого віку.
Stories 9:16Жінки 60+Вертикальна версія для Stories і Reels.
StoriesПеревірка зору за 595 ₴Конкретна ціна першого кроку прямо в креативі.
Google Ads
Чотири напрями роботи
01Розумні стратегії ставокПеревели кампанії з ручних ставок на автоматичні, спершу «Максимум конверсій», потім цільова вартість конверсії. Для кожної послуги — своя ціль, від 750 до 2 800 ₴ залежно від маржі.
02Чистка нецільового трафікуДодали понад 500 мінус-слів, з них 209 — у брендовій кампанії. Вимкнули пошукових партнерів і покази, які не давали пацієнтів.
03Структура під послуги й філіїОкремі кампанії на корекцію зору, катаракту й загальні запити, для кожної філії свої. Плюс захисна брендова кампанія й кампанія за конкурентами.
04Оголошення й Performance MaxСтворили й переробили понад 150 адаптивних оголошень. Запустили Performance Max на фіді клініки з окремими мінус-словами.
03Після
Січень – липень 2026 — ROAS 6,86× і в 2,5 раза більше пацієнтів
Порівнюємо з тим самим періодом 2024 року. Google зробив кожного пацієнта дешевшим, а Meta привела більше нових людей.
Цифри після змін
Січень – липень 2026
6,86×ROAS по Google і Meta разом. Було 2,11×
932 ₴вартість конверсії. Було 1 520 ₴
6 622унікальні пацієнти. Було 2 664
4,85×ROAS у Meta. Було 1,12×
Meta Ads
Кліки по місяцях. Переломний момент — серпень 2025
До липня 2025 року канал тримався на рівні 3–17 тисяч кліків на місяць. У серпні, після зміни офера, — 47 539, і далі масштаб уже не повертався назад.
До зміни офераСерпень 2025 — запуск діагностикиПісля зміни офера
Серпень 2025 — новий офер
202420252026
Кліки в Meta Ads за кожен місяць, січень 2024 – липень 2026. Дані з кабінету Meta Ads.
До і після
Google і Meta разом
ROAS
20242,11×
20266,86×
Зміна+225%
Унікальні пацієнти
20242 664
20266 622
Зміна+149%
Конверсії
20245 003
20266 826
Зміна+36%
Вартість конверсії
20241 520 ₴
2026932 ₴
Зміна−39%
Кліки
2024263 108
2026497 380
Зміна+89%
Січень – липень 2024 і 2026 року. Конверсії — дзвінки й заявки, які фіксують рекламні кабінети.
Meta Ads
Більше кліків при меншій кількості показів
ROAS
20241,12×
20264,85×
Зміна+333%
Вартість конверсії
20244 001 ₴
2026669 ₴
Зміна−83%
Унікальні пацієнти
2024582
20261 302
Зміна+124%
Конверсії
2024608
20261 750
Зміна+188%
Кліки
202499 427
2026314 811
Зміна+217%
Покази
202446,8 млн
202614,3 млн
Зміна−70%
Січень – липень 2024 і 2026 року. Дані з кабінету Meta Ads.
Google Ads
Майже стільки ж кліків, утричі вищий ROAS
ROAS
20242,57×
20267,32×
Зміна+185%
Унікальні пацієнти
20242 082
20265 320
Зміна+156%
Вартість конверсії
20241 177 ₴
20261 023 ₴
Зміна−13%
Конверсії
20244 395
20265 076
Зміна+15%
Кліки
2024163 681
2026182 569
Зміна+12%
Січень – липень 2024 і 2026 року. Дані з кабінету Google Ads.
Скриншоти
Кабінети Meta Ads і Google Ads
Meta Ads, липень 2025 – липень 2026 — кампанії за етапами, філіями й послугами. Натисніть, щоб збільшити.Google Ads, січень 2024 – липень 2026 — огляд кабінету. Натисніть, щоб збільшити.Google Ads — кампанії за послугами. Натисніть, щоб збільшити.Google Ads — цільова вартість конверсії для кожної кампанії. Натисніть, щоб збільшити.
ВисновокШукайте свій перший крок для клієнта
Діагностика зі знижкою — не універсальний рецепт. Вона спрацювала, бо підійшла основній аудиторії клініки та її економіці, а клініка вміє перетворювати діагностику на лікування.
Що варто перенести на свій бізнес? Подумайте, який найпростіший перший крок зробить ваш клієнт і чи буде бізнес прибутковим після цього кроку?
Клініка платить забагато за пацієнта?Подивимося рекламу в Meta й Google. Підкажемо, з якого першого кроку почати саме вам.
